Hotel Luxor - Ouro Preto (Minas Gerais)

O serviço era muito bom. O quarto era muito espaçoso e grande, com uma cama confortável. Tivemos frutas frescas, chá e pães assados no café da manhã.

A propriedade é muito bonita e o quarto 212 é O QUARTO. Vistas para a igreja e para as colinas e muito espaçosas... Bom pequeno-almoço e pessoal simpático.

O ar condicionado não estava a funcionar.

O ambiente é agradável e excelente para quem aprecia arquitetura histórica. O lounge é bastante organizado e limpo, com revistas e jornais diários. O restaurante é pequeno, o que o torna bastante reservado para hóspedes e traz clima super aconchegante. O café da manhã é excelente, com variadas opções de bebidas, comidas, frutas e frios, além de comidinhas típicas da região (pão de queijo, queijo minas, biscoito da vovó/bolinho de chuva, entre outros). Os funcionários (todos) são muito educados, prestativos e cortezes. Excelente atendimento.

Na última noite de hospedagem, o chuveiro do nosso quarto não aquecia. Ao entrarmos em contato com a recepção, fomos informados de que aparentemente não havia problema algum, porém como o sistema de aquecimento era apenas 1 para toda a pousada, o motivo poderia ser por excesso de pessoas utilizando chuveiro. Fomos convidados a aguardar por 20 min, o que na verdade se tornou 1h30 de espera até que a funcionária sugeriu que tomassemos banho em outro quarto da pousada. Perguntou também se gostaríamos de trocar de quarto. Acredito que todas essas sugestões foram válidas, mas poderiam ter sido oferecidas de imediato, assim que surgiu o problema, evitando a longa espera. (Após um dia inteiro de caminhada pela cidade que é repleta de ladeiras íngremes, com a chegada de uma noite bastante fria, tudo o que precisávamos era de um banho relaxante e depois uma cama para descansar. Por isso a espera foi bastante desagradável.